Wsparcie
Konto i logowanie
Jak dostać się do ath·space w czasie testów zamkniętych, założyć konto, odzyskać hasło i zalogować się na nowym telefonie.
Jak dostać zaproszenie?
Trwają testy zamknięte, więc nowe konto założysz tylko z zaproszeniem. Zaproszenie przychodzi na adres e-mail albo jako link i jest ważne 14 dni.
Nie masz zaproszenia? Zostaw adres na stronie głównej albo w aplikacji: na ekranie startowym wpisz e-mail w pole „E-mail lub numer telefonu” i dotknij „Kontynuuj”. Potwierdź zgłoszenie linkiem z maila (jest ważny 7 dni) — damy znać, gdy przyjdzie Twoja kolej.
Zaproszenie przyszło SMS-em? Otwórz link z wiadomości. Samo wpisanie numeru telefonu nie odblokuje rejestracji.
Jak założyć konto?
Na ekranie „Załóż konto” podaj imię i nazwisko, e-mail i hasło, a potem zaakceptuj regulamin i politykę prywatności. Hasło musi mieć co najmniej 8 znaków, w tym wielką literę, cyfrę i znak specjalny.
Następnie wpisz 6-cyfrowy kod z maila (jest ważny 10 minut) i potwierdź numer telefonu kodem z SMS-a. Nowy SMS możesz zamówić po 45 sekundach. Numer bez „+” traktujemy jak polski — numer z innego kraju wpisz z prefiksem, np. +44.
Jeden numer telefonu może należeć tylko do jednego konta. Na koniec wybierasz, kim jesteś w ath·space, np. sportowcem albo kibicem.
Logowanie przez Google albo Apple
Jeśli na ekranie startowym widzisz przycisk „Kontynuuj z Google” albo przycisk Apple (tylko na iPhonie), możesz nimi założyć konto i się logować. Adres z Google albo Apple nie wymaga kodu z maila, ale numer telefonu potwierdzasz tak samo.
Masz już konto z hasłem na ten sam adres? Aplikacja pokaże „Masz już konto”, poprosi o hasło i połączy oba sposoby logowania. Połączenia zobaczysz w Ustawienia → Konto i logowanie → Połączone konta.
Nie pamiętam hasła
Na ekranie logowania dotknij „Zapomniałeś hasła?”. Wyślemy link ważny przez godzinę. Nowe hasło ustawiasz w aplikacji, a po zmianie wylogujemy Cię ze wszystkich urządzeń.
Logujesz się przez Google albo Apple i chcesz mieć też hasło? Wejdź w Ustawienia → Konto i logowanie → Hasło → „Ustaw hasło”.
Nowy telefon albo kilka urządzeń
Na nowym telefonie po prostu się zaloguj. Połączenia z urządzeniami sportowymi są zapisane na koncie, więc nie łączysz ich od nowa. Plan PRO przywrócisz przyciskiem „Przywróć zakup”.
Listę telefonów, na których jesteś zalogowany, znajdziesz w Ustawienia → Aktywne sesje. Stamtąd wylogujesz urządzenie, którego już nie używasz.
Zmiana adresu e-mail albo numeru telefonu
Tego nie da się jeszcze zrobić samodzielnie w aplikacji. Napisz do nas z adresu przypisanego do konta — zmienimy go za Ciebie.